Le presenti Condizioni Generali di Noleggio disciplinano il noleggio dei prodotti prenotabili e/o noleggiabili tramite il sito www.sportlifee.com e presso i punti noleggio Sportlifee.
Il locatore è:
SPORTLIFEE S.R.L.
Sede legale: Via Maso Molini, 2 – 38010 Ruffrè-Mendola (TN) – Italia
P. IVA / C.F.: IT01387610221
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Telefono: +39 0461 585600
Di seguito anche “Sportlifee” o “Locatore”.

1. 1. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i rapporti di noleggio conclusi:

• online tramite il sito Sportlifee.com;
• presso i punti noleggio Sportlifee;
• mediante prenotazione online con ritiro in loco.

1. 2. Con la conferma della prenotazione o con la sottoscrizione del contratto di noleggio in negozio, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
2. 3. Le presenti Condizioni si applicano sia ai clienti consumatori sia agli eventuali clienti professionali, salvo ove diversamente indicato.
3. 4. Sportlifee si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Ai singoli noleggi si applicano le condizioni pubblicate o consegnate al cliente al momento della prenotazione o della conclusione del contratto.

Ai fini delle presenti Condizioni:
• Cliente o Locatario: il soggetto che conclude il contratto di noleggio;
• Attrezzatura o Materiale: i beni mobili concessi in noleggio;
• Prenotazione: la richiesta di noleggio effettuata online o in negozio per uno specifico periodo;
• Periodo di noleggio: l’intervallo di tempo compreso tra la consegna e la restituzione dell’attrezzatura;
• Cauzione: la somma eventualmente richiesta a garanzia degli obblighi del cliente;
• Copertura danni/furto: servizio facoltativo, ove disponibile, che limita nei termini previsti il rischio economico del cliente in caso di danno accidentale o furto;
• Voucher: la conferma di prenotazione inviata via e-mail contenente i dati essenziali della prenotazione.

1. 1. Sportlifee concede in noleggio al Cliente, che accetta, l’attrezzatura sportiva selezionata per il periodo concordato.
2. 2. Le caratteristiche dell’attrezzatura, la categoria, il periodo di noleggio, il punto di ritiro/restituzione, il corrispettivo, l’eventuale cauzione e gli eventuali servizi accessori risultano:

• dalla prenotazione online e dalla relativa conferma; oppure
• dal modulo/contratto sottoscritto presso il punto noleggio.

1. 3. Le immagini presenti sul sito hanno funzione illustrativa. In caso di indisponibilità del modello esatto prenotato, Sportlifee potrà proporre materiale equivalente o di categoria superiore senza costi aggiuntivi oppure concordare una soluzione alternativa con il cliente.

5.1. La prenotazione online si perfeziona seguendo la procedura indicata sul sito e inserendo tutti i dati richiesti.

5.2. Prima della conferma della prenotazione, il cliente visualizza un riepilogo contenente almeno:

• attrezzatura selezionata;
• date o periodo di noleggio;
• prezzo totale;
• eventuale cauzione;
• eventuali servizi opzionali;
• modalità di ritiro e restituzione;
• condizioni di cancellazione e modifica;
• eventuali informazioni sull’esclusione del diritto di recesso, se applicabile.

5.3. La prenotazione si considera ricevuta quando Sportlifee invia una conferma via e-mail.

5.4. A seguito della ricezione del pagamento, il cliente riceverà via e-mail la conferma della prenotazione con il relativo voucher contenente le informazioni essenziali della prenotazione.

5.5. Il contratto di noleggio si intende concluso:

• con l’invio della conferma di prenotazione da parte di Sportlifee, se il servizio è interamente acquistabile online; oppure
• al momento del ritiro e della sottoscrizione del modulo di consegna/noleggio in negozio, se così previsto dal processo operativo.

5.6. Sportlifee si riserva il diritto di non accettare prenotazioni in caso di errore manifesto, indisponibilità del materiale, dati incompleti o sospetto di utilizzo illecito del servizio.

6.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

6.2. Il prezzo del noleggio è quello indicato nel riepilogo prima della conferma della prenotazione oppure, in caso di prenotazione in loco, quello comunicato al cliente prima della sottoscrizione del contratto.

6.3. Il pagamento può essere richiesto:

• integralmente online al momento della prenotazione;
• in tutto o in parte al ritiro;
• mediante caparra o preautorizzazione, se previsto.

6.4. Qualora previsto dal sistema di prenotazione o dal punto noleggio, il cliente potrà pagare online l’importo dovuto per la prenotazione e saldare l’eventuale differenza direttamente presso il punto noleggio.

6.5. Sportlifee può richiedere una cauzione o una preautorizzazione su carta a garanzia della restituzione del materiale e del pagamento di eventuali danni, penali o addebiti contrattualmente dovuti.

6.6. In caso di mancata riconsegna, danneggiamento, furto, smarrimento, ritardo nella restituzione o altri inadempimenti imputabili al cliente, Sportlifee avrà diritto di trattenere in tutto o in parte la cauzione, fatto salvo l’eventuale maggior danno.

7.1. L’attrezzatura deve essere ritirata presso il punto noleggio selezionato nella prenotazione o indicato nel contratto.

7.2. Al ritiro il cliente deve presentare:

• documento di identità valido;
• conferma prenotazione o numero ordine;
• eventuale carta utilizzata per il pagamento o per la preautorizzazione, se richiesta.

7.3. Sportlifee può rifiutare la consegna del materiale in mancanza di identificazione adeguata, di pagamento dovuto, di cauzione richiesta o di sottoscrizione della documentazione necessaria.

7.4. Al momento del ritiro il cliente è tenuto a verificare lo stato del materiale e a segnalare immediatamente eventuali difetti evidenti o anomalie.

7.5 Noleggio a favore di minori

Il materiale può essere utilizzato da minori esclusivamente sotto la responsabilità di un genitore o tutore legale.

Il contratto di noleggio deve essere sottoscritto da un maggiorenne, che assume ogni responsabilità civile e patrimoniale per l’uso dell’attrezzatura da parte del minore. Sportlifee può richiedere l’esibizione di un documento di identità e, ove opportuno, la presenza del minore al momento del ritiro per verificare la corretta assegnazione del materiale.

8.1. Il cliente si impegna a custodire e utilizzare il materiale con la massima diligenza, esclusivamente per l’uso cui è destinato e nel rispetto delle istruzioni ricevute.

8.2. Il materiale non può essere sublocato, ceduto, prestato a terzi o utilizzato per finalità illecite, pericolose o diverse da quelle proprie dell’attrezzatura.

8.3. Il cliente è responsabile di ogni danno derivante da uso improprio, negligente, imprudente o contrario alle istruzioni ricevute.

8.4. Il cliente si obbliga a interrompere immediatamente l’utilizzo del materiale in caso di malfunzionamento, rottura, difetto o situazione potenzialmente pericolosa e a informare tempestivamente Sportlifee.

8.5 Assunzione del rischio nella pratica sportiva

Il Cliente riconosce che la pratica delle attività sportive per le quali l’attrezzatura è destinata comporta rischi intrinseci e potenziali pericoli per l’incolumità personale e per i beni.

Il Cliente dichiara di:

• essere fisicamente idoneo alla pratica dell’attività sportiva prevista;
• possedere le capacità tecniche necessarie o impegnarsi a utilizzarla sotto adeguata supervisione;
• utilizzare il materiale con prudenza e nel rispetto delle norme di sicurezza applicabili.

Sportlifee non è responsabile per infortuni, danni a persone o cose derivanti dalla pratica sportiva, salvo i casi di dolo o colpa grave.

8.6 Utilizzo in aree non controllate o fuori destinazione d’uso

Il materiale deve essere utilizzato esclusivamente nelle aree e nelle condizioni per cui è progettato.

Salvo espressa indicazione contraria, è vietato l’utilizzo:

• fuori dalle aree autorizzate o aperte al pubblico;
• in condizioni ambientali estreme o non idonee;
• in attività diverse da quelle previste per l’attrezzatura;
• in contesti professionali, agonistici o commerciali non dichiarati.

L’utilizzo fuori pista, in aree non controllate o comunque non sicure avviene sotto la piena responsabilità del Cliente.

Eventuali danni, perdita o furto del materiale verificatisi in tali condizioni saranno integralmente a carico del Cliente e non coperti da eventuali servizi facoltativi di limitazione del rischio.

9.1. Per l’attrezzatura tecnica che richiede regolazioni personalizzate, il cliente dichiara che i dati forniti a Sportlifee per il settaggio e la preparazione del materiale sono veritieri, completi e aggiornati.

9.2. Sportlifee effettua eventuali regolazioni sulla base dei dati forniti dal cliente e secondo le istruzioni del produttore e le procedure tecniche applicabili.

9.3. Il cliente è tenuto a verificare, prima dell’utilizzo, comfort, compatibilità apparente, corretto posizionamento e adeguatezza generale dell’attrezzatura e a segnalare subito eventuali problemi.

9.4. Nessuna regolazione elimina integralmente i rischi connessi alla pratica sportiva, che resta attività potenzialmente pericolosa.

10.1. La durata del noleggio è quella indicata nella prenotazione o nel contratto.

10.2. Il materiale deve essere restituito entro la data e l’orario concordati presso il punto indicato da Sportlifee.

10.3. Salvo diversa indicazione espressa, il giorno di restituzione è incluso nel calcolo del noleggio.

10.4. In caso di ritardo nella restituzione, Sportlifee potrà addebitare al cliente:

• il corrispettivo per i giorni ulteriori di utilizzo secondo il listino in vigore;
• un’eventuale penale amministrativa ragionevole, se prevista e previamente comunicata;
• ogni ulteriore danno subito per indisponibilità del materiale verso altri clienti.

10.5. La mancata restituzione del materiale entro il termine concordato non trasferisce in alcun caso la proprietà del bene al cliente.

10.6. In caso di mancata restituzione protratta e di irreperibilità del cliente, Sportlifee si riserva di adottare ogni tutela opportuna, inclusa la richiesta di restituzione immediata e l’eventuale segnalazione alle autorità competenti, ove ne ricorrano i presupposti.

11.1. Sportlifee farà quanto ragionevolmente possibile per rendere disponibile il materiale prenotato dal cliente.

11.2. In caso di indisponibilità del materiale prenotato, Sportlifee potrà mettere a disposizione del cliente materiale di qualità uguale o superiore senza costi aggiuntivi oppure, in caso di totale indisponibilità senza alternativa adeguata, rimborsare quanto effettivamente versato per la prenotazione.

11.3. Il materiale prenotato sarà riservato per 24 ore a partire dalla data di inizio noleggio. Decorso tale termine, in mancanza di ritiro, il materiale potrà essere rimesso in locazione a terzi.

12.1. Il cliente è responsabile della perdita, del furto, dello smarrimento, della sottrazione e del danneggiamento del materiale verificatisi durante il periodo di noleggio, salvo che provi che l’evento non sia a lui imputabile.

12.2. In caso di danno, il cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a Sportlifee.

12.3. In caso di furto o smarrimento, il cliente deve:

• informare immediatamente Sportlifee;
• presentare denuncia alle autorità competenti senza ritardo;
• trasmettere copia della denuncia a Sportlifee.

12.4. Salvo il caso di copertura facoltativa validamente acquistata e applicabile, il cliente sarà tenuto a corrispondere:

• il costo di riparazione;
• oppure, in caso di perdita totale, furto o danno irreparabile, il valore di sostituzione o il valore commerciale del bene, tenendo conto di vetustà e stato del materiale, se applicabile.

12.5. I danni derivanti da uso improprio, dolo, colpa grave, abbandono del materiale, custodia negligente o violazione delle istruzioni non sono coperti da eventuali servizi facoltativi di limitazione del rischio. Sono inoltre considerati imputabili al Cliente e non coperti eventuali danni derivanti da custodia negligente, mancata vigilanza, abbandono del materiale incustodito o violazione delle comuni regole di prudenza.

13.1. Ove disponibile, il cliente può acquistare una copertura facoltativa che limita parzialmente il proprio rischio economico in caso di danno accidentale o furto.

13.2. Il costo, l’ambito di copertura, le esclusioni, l’eventuale franchigia e il massimale sono indicati sul sito o nel punto noleggio prima della conclusione del contratto.

13.3. La copertura non costituisce polizza assicurativa intestata al cliente, salvo espressa diversa indicazione, ma un servizio contrattuale di limitazione convenzionale dell’addebito.

13.4. Restano esclusi, a titolo esemplificativo:

• dolo o colpa grave;
• smarrimento senza adeguata prova;
• furto senza denuncia;
• danni estetici non incidenti sulla funzionalità, salvo diverso accordo;
• uso improprio o vandalico.

13.5. In presenza di copertura valida, il cliente resta comunque tenuto al pagamento dell’eventuale franchigia prevista.

14.1. Compatibilmente con la disponibilità, il cliente può chiedere la sostituzione del materiale durante il periodo di noleggio.

14.2. Se la sostituzione riguarda una categoria o fascia superiore, Sportlifee può addebitare la differenza di prezzo.

14.3. In caso di sostituzione con materiale di categoria inferiore richiesta dal cliente o resa necessaria da esigenze sopravvenute, non è dovuto alcun rimborso salvo diverso accordo scritto.

14.4. In caso di guasto non imputabile al cliente, Sportlifee farà quanto ragionevolmente possibile per sostituire l’attrezzatura con materiale equivalente.

14.5. Le richieste di modifica relative a categoria, taglia o tipologia di materiale sono soggette alla disponibilità del punto noleggio.

15.1. Le condizioni di cancellazione e modifica applicabili alla prenotazione online sono quelle indicate nella specifica sezione “Politica di cancellazione e modifica”, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

15.2. In caso di mancato ritiro del materiale senza preventiva comunicazione entro i termini previsti, Sportlifee potrà trattenere in tutto o in parte gli importi già versati secondo la politica di cancellazione applicabile.

16.1. Quando la prenotazione online ha ad oggetto un servizio di noleggio con data o periodo di esecuzione specificamente determinati e collegati ad attività del tempo libero, il diritto di recesso del consumatore può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, purché tale esclusione sia chiaramente comunicata prima della conclusione del contratto.

16.2. Nei casi in cui tale esclusione non operi, resta applicabile la disciplina generale prevista dalla legge.

16.3. Sportlifee informerà il cliente, prima del pagamento, se al contratto di noleggio prenotato online si applichi oppure no il diritto di recesso.

17.1. In caso di restituzione anticipata del materiale per scelta del cliente, non è dovuto alcun rimborso, salvo quanto espressamente previsto dalla politica di cancellazione/modifica o salvo diverso accordo scritto.

17.2. In caso di impossibilità sopravvenuta di utilizzo del materiale dovuta a difetto non imputabile al cliente, Sportlifee potrà:

• sostituire il materiale;
• riconoscere un voucher;
• rimborsare in tutto o in parte il corrispettivo relativo al periodo non fruito.

17.3. Eventuali rimborsi per malattia o infortunio potranno essere riconosciuti solo se ciò è espressamente previsto dalla politica commerciale applicabile e previa presentazione di idonea documentazione.

17.4. Non sono in ogni caso rimborsabili costi sostenuti dal cliente verso terzi, quali skipass, lezioni, hotel, trasporti o servizi accessori non acquistati da Sportlifee.

18.1. Sportlifee non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, mancato godimento della vacanza o altri pregiudizi non immediati e diretti, salvo i casi inderogabili di legge.

18.2. Sportlifee non risponde di ritardi, mancata disponibilità del servizio o impossibilità di esecuzione dovuti a forza maggiore, caso fortuito, eventi meteo estremi, provvedimenti delle autorità, interruzioni di impianti o servizi di trasporto, scioperi o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

18.3. Resta impregiudicata la responsabilità di Sportlifee nei casi in cui la legge non ne consenta l’esclusione o la limitazione.

19.1. I dati personali del cliente sono trattati da Sportlifee in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

19.2. Le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione, i diritti dell’interessato e ogni altra informazione sul trattamento sono riportati nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito e/o resa disponibile presso il punto noleggio.

20.1. Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, descrizioni, loghi, grafiche, software e layout, sono di proprietà di Sportlifee o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

20.2. È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

21.1. Eventuali richieste di assistenza o reclami devono essere inviati ai recapiti indicati all’articolo 1, specificando:

• numero prenotazione o contratto;
• nominativo del cliente;
• data del noleggio;
• descrizione del problema;
• eventuale documentazione fotografica.

21.2. Sportlifee risponderà nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

22.1. Il contratto di noleggio è regolato dalla legge italiana.

22.2. Se il cliente è consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge italiana a tutela del consumatore.

22.3. Se il cliente non è consumatore, il foro esclusivo competente è quello di Trento, salvo diversa previsione inderogabile.

22.4. Per le controversie di consumo restano utilizzabili gli eventuali canali ADR applicabili.